В продолжение темы виртуальных предприятиях поговорим о тех, без кого они не могут существовать, без компетентов, то есть людей.

Люди и их мозги определяют прибыльность любого предприятия. Но, мало собрать команду специалистов, нужно заставить ее эффективно работать. А это именно ваша задача, как руководителя! Вы должны быть тем клеем, который свяжет воедино все навыки и знания, все ресурсы и потенции. Ситуация усугубляется еще и тем, что делать это придется зачастую на расстоянии, оперируя в разных часовых поясах и культурно-этнических зонах.

Зачастую, управление на расстоянии (Management on a Distance) повторяет ошибки, которые совершило, и продолжает совершать образование на расстоянии, или как его называют, дистанционное образование. Я имею ввиду несколько аспектов, сводящихся к тому, что информационные технологии могут заменить человека, или более точно, человеческое общение.

Как часто вы сталкивались с предложением пройти тот или иной курс через Интернет? Мне рекламные материалы приходят каждый день, и не по одной штуке! Возникает вопрос, что это может дать, кроме бумажки-сертификата? Согласно исследованиям, только 7% населения земного шара могут эффективно обучаться и взаимодействовать на расстоянии. Вы будете счастливчиком, если соберете команду, в которой будут представители этих 7%. Зачастую, реальность намного суровей. Мой опыт построения распределенных коллективов свидетельствует, что в группе из 4 человек максимум 3 могут эффективно выполнять свои функции удаленно. Что это значит для успеха предприятия? А то, что у вас ничего не получится — этот один человек убьет ваш бизнес.

Вы можете сколько угодно говорить, что он не прав, что он должен развивать в себе способности к дистанционному общению, но факт останется фактом — ваше дело погибнет по причине отсутствия 100% рабочей связи между членами команды. Имейте ввиду эту проблему, и вы сможете ее решить. Есть два пути:

  • кардинальный.
  • эффективный.

Первый путь заключается в подборе команды, способной полностью функционировать на расстоянии. В будущем это не будет проблемой, потому что требования к людям будут расти, и им придется меняться, хотят они того или нет. Рынок подтянет всех высококлассных специалистов (мы ведь других и не держим в своих коллективах?) под определенные стандарты, те кто не справятся уйдут. Это как знание английского языка в середине 90-х, без него можно, но существенно сокращался круг доступных трудовых предложений. Если пойти по этому пути сейчас, скорее всего вы потратите кучу ресурсов, как финансовых, так и временных, на подбор людей и оплату их труда. Оглянитесь, адекватных людей вокруг действительно мало, и это меньшинство знает себе цену!

Второй путь подразумевает принятие во внимание человеческих, психических и личностных особенностей, и решение возникающих проблем наименее затратным путем. Так, достаточно проводить встречи команды 1 раз в 2 недели, что бы эффективность ее работы не деградировала. Первую встречу рекомендую провести протяженностью в 2 дня — поездка на природу в уединенный санаторий лучшее решение. Обязательно проживание всех будущих членов команды вместе! Так вы, как лидер, сможете выявить возможные нестыковки и понять кого стоит убрать на раннем этапе. Помните, люди не меняются, а правило “как человек ведет себя в быту, так и в бизнесе” работает без исключений. Лучше поменять состав команды на раннем этапе, чем потом, поверьте моему опыту.

Вы создали команду, сердце вашего виртуального предприятия. Ее члены могут находиться в разных городах, а могут сидеть за соседними столами. В обоих случаях принципы функционирования идентичны. Люди должны общаться и чувствовать, что они в команде — это мотивирует.

В следующих статьях расскажу о приемах поддержания распределенной команды в рабочем состоянии.

Кстати, вы можете подписаться по  RSS или электронной почте!

Никогда не спящий,
Александр Поляков.