Честно скажу, уже просто накипело! Последние 2 проекта которые я делал со своей командой прошли не так гладко как могли.

Основной причиной этого была некомпетентность управляющего проектами со стороны заказчика. В обоих случаях поведение PMа заказчика было похоже:

 

  • Утаивание информаии о ходе проекта
  • Несоблюдние сроков предоставления материалов
  • Неправильная интерпритация требований проекта
  • Принятие своевольных решений
  • Частое отсутвие связи из-за других “очень важных” проектов
  • Непонимание или недостаточная проработка бизнес-процессов организации
  • Очень поверхностное отношение к ТЗ в проектах с фиксированной стоимостью

 

Из основного все. К чему все это приводит? Да просто к тому, что заказчик работ получает продукт, который его не устраивает и свято верит в свою правоту. Конечно, документы доказывают обратное, но у заказчика об исполнителе складывается мнение, что тот его зажимает в угол своей “писаниной” и “тычит в лицо” подписями.

В итоге проигрывают обе стороны. Клиент получает не то что хотел, или все же проект доводится до конца, но с большими затратами денег и времени. Исполнитель на 90% теряет клиента, так как характеризуется с проблемами и непритяностями.

Кто же виноват? Тот горе управляющий проектами от заказчика. Единственынй выход из этой ситуации — заменить его квалифицированным исполнителем.

Но как быть, если у Вас в компании нет такого человека? Нанимать кого-то не смысла, так как проект длится не более года, да и занимать этого человека на целый рабочий день просто нечем.

Выход есть! Привлекать стороннего управляющего проектом, который отвечает ганараром за его успешность. Такой человек, прежде чем дать отмашку программистам, дизайнерам и прочей братии удостоверится, что:

 

  1. Он правильно понимает все бизнес-процессы и структуру организации
  2. Данные отражены в документах на достаточном понятийном уровне
  3. Заказчик понимает что он получит на выходе и готов к этому
  4. Исполнитель общается с ним на одном языке и выполняет все требования

 

Можно еще перечислять, но как ни странно, общие положения, которые кажутся всем “итак понятными” обячно и вызывают много проблем в ходе реализации проекта.

Что думаете по данному поводу Вы? Был ли у Вас опыт “сложных” проектов по вине управляющего проектами со стороны заказчика?

P.S. Давайте работать эффективно! Все будут в плюсе.

 

Не забудте подписаться по  RSS или электронной почте!  

Никогда не спящий,
Александр Поляков.